Политика возврата
GG Gaming uzerinden satilan dijital bakiye ve oyun ici urunler anlik teslim edilen dijital hizmetlerdir. Bu nedenle iade kosullari kullanim статусыuna gore degerlendirilir.
Возврат Edilebilir Статусы
- Ayni siparis icin yanlislikla cift odeme alinmasi.
- Платеж basarili oldugu halde dijital bakiyenin teknik bir hata nedeniyle hesaba hic tanimlanmamasi.
- Yetkisiz odeme iddiasinin destek ve odeme saglayicisi kayitlariyla dogrulanmasi.
- Kullanilmamis ve oyuna aktarilmamis dijital bakiye icin satin alim tarihinden itibaren 14 gun icinde talep acilmasi.
Возврат Edilemeyen Статусы
- Перевести в игруilmis, kullanilmis veya tuketilmis GG Coin ve oyun ici bakiyeler.
- Hesap ihlali, hile, kotuye kullanim veya sahte odeme bildirimiyle iliskili islemler.
- Kullanici hatasiyla yanlis hesaba aktarilan ve oyun icinde tuketilen dijital urunler.
- Promosyon, bonus veya ucretsiz verilen dijital bakiyeler.
Возврат Talebi Sureci
Запрос на возврат icin siparis numaraniz, kullanici adiniz, odeme tarihi ve sorunun kisa открытоlamasiyla Центр поддержки uzerinden basvuru yapin. Talepler genellikle 3-7 is gunu icinde incelenir. Onaylanan iadeler odemenin yapildigi yonteme geri gonderilir.
Chargeback ve Guvenlik
Платеж itirazi veya chargeback статусыunda ilgili hesap gecici olarak kisitlanabilir. Islem tamamlanana kadar dijital bakiye aktarimi durdurulabilir.