Politique de remboursement
GG Gaming uzerinden satilan dijital bakiye ve oyun ici urunler anlik teslim edilen dijital hizmetlerdir. Bu nedenle iade kosullari kullanim statutsuna gore degerlendirilir.
Remboursement Edilebilir Statuts
- Ayni siparis icin yanlislikla cift odeme alinmasi.
- Paiement basarili oldugu halde dijital bakiyenin teknik bir hata nedeniyle hesaba hic tanimlanmamasi.
- Yetkisiz odeme iddiasinin destek ve odeme saglayicisi kayitlariyla dogrulanmasi.
- Kullanilmamis ve oyuna aktarilmamis dijital bakiye icin satin alim tarihinden itibaren 14 gun icinde talep acilmasi.
Remboursement Edilemeyen Statuts
- Transferer au jeuilmis, kullanilmis veya tuketilmis GG Coin ve oyun ici bakiyeler.
- Hesap ihlali, hile, kotuye kullanim veya sahte odeme bildirimiyle iliskili islemler.
- Kullanici hatasiyla yanlis hesaba aktarilan ve oyun icinde tuketilen dijital urunler.
- Promosyon, bonus veya ucretsiz verilen dijital bakiyeler.
Remboursement Talebi Sureci
Demande de remboursement icin siparis numaraniz, kullanici adiniz, odeme tarihi ve sorunun kisa ouvertlamasiyla Centre de support uzerinden basvuru yapin. Talepler genellikle 3-7 is gunu icinde incelenir. Onaylanan iadeler odemenin yapildigi yonteme geri gonderilir.
Chargeback ve Guvenlik
Paiement itirazi veya chargeback statutsunda ilgili hesap gecici olarak kisitlanabilir. Islem tamamlanana kadar dijital bakiye aktarimi durdurulabilir.